В центре сюжета — захватывающие похождения знаменитого консьержа Густава и его юного подопечного, портье Зеро Мустафы. Работники роскошного отеля невольно оказываются в эпицентре громкого преступления, связанного с похищением бесценных полотен эпохи Ренессанса. Их ждёт опасное расследование, запутанные хитросплетения вокруг наследства могущественного аристократического рода.
Параллельно герои сталкиваются с масштабными историческими потрясениями, охватившими Европу в межвоенный период. На фоне поисков картин и борьбы за состояние разворачивается драма целого поколения, вынужденного существовать на рубеже эпох — между ужасами двух мировых войн, в преддверии глобальных социальных и политических перемен.
