Двенадцать лет назад бесследно исчезла блогер Райли Бреннан. С тех пор её сестра Мия не оставляет попыток найти её, участвуя в документальном проекте о судьбе сестры. Во время съёмок, когда Мия делится мрачными воспоминаниями из их детства, на пороге её дома возникает незнакомец с пистолетом и видеокассетой в руках. Неожиданно мужчина сводит счёты с жизнью, оставив после себя лишь загадочную запись.
На кассете с пометкой «Шелби-Оукс» Мия обнаруживает последние кадры, снятые её сестрой в одноимённом городе-призраке. Игнорируя тревожные предостережения мужа, она решает отправиться в заброшенный город, чтобы продолжить поиски Райли и раскрыть тайну её исчезновения.
